标准号：DB46/T 167-2009
标准名称：旅游投诉服务规范
发布日期：2009-09-23
实施日期：2009-10-30
适用于海南省三亚市旅游投诉服务工作，其他市县的旅游投诉服务工作可参照使用。
批准发布部门：海南省质量技术监督局行业分类租赁和商务服务业
起草单位：三亚市旅游产业发展局、三亚质量技术监督局
起草人：郑聪辉、阮敬辉、许其南、谢祥项。
DB46/T 167-2009 旅游投诉服务规范
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