标准号：DB3301/T 0151-2018
标准名称：楼宇综合服务中心服务规范
代替标准：DB3301/T 43-2010
发布日期：2018-06-20
实施日期：2018-07-20
本标准规定了楼宇综合服务中心（以下简称中心）公共服务的术语与定义、设施与设备要求、人员要求、问询与沟通、中心工作要求、安全要求以及监督与考核。本标准适用于杭州市内的楼宇综合服务中心。
批准发布部门：杭州市市场监督管理局行业分类居民服务、修理和其他服务业
杭州市质量技术监督局
起草单位：杭州市下城区天水街道企业服务中心、浙江省标准化研究院
起草人：颜鹰、潘洋、王学红、周小三、李向阳、何金龙、赵娟、付珊璐、楼燕青。