标准号：DB3301/T 0216-2018
标准名称：残障人员旅游服务规范
发布日期：2018-06-20
实施日期：2018-07-20
本规范规定了对残障人员旅游服务规范的术语和定义、基本要求、旅游线路的设计与制作、门市咨询服务、导游服务、旅游服务、安全规范等内容。本规范适用于杭州市行政区域范围内的旅行社为满足残障人员旅游需要而进行的服务活动。
批准发布部门：杭州市市场监督管理局行业分类居民服务、修理和其他服务业
杭州市旅游标准化技术委员会
起草单位：浙江旅游职业学院、浙江省旅游发展研究中心无障碍旅游研究所、中国旅游研究院旅游标准化研究基地
起草人：黄宝辉、梁雪松、任鸣、张向东、叶志良、洪登海、傅林放、金涛、韩德琼、李德煜