标准号：DB5106/T 09-2020
标准名称：12315热线服务与管理规范
发布日期：2020-12-18
实施日期：2021-01-01
批准发布部门：德阳市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
德阳市市场监督管理局
起草单位：德阳市保护消费者权益委员会秘书科
起草人：陈军、范晓芬、钱广辉、廖朝辉、阳端、代荣、常磊、杨军
DB5106/T 09-2020 12315热线服务与管理规范
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