标准号：DB45/T 2432-2021
标准名称：政务服务“一事通办”工作规范
发布日期：2021-12-20
实施日期：2022-01-20
本文件规定了政务服务“一事通办”工作的术语和定义、制度建设、服务要求、投诉处理、监督管理、评价与持续改进。
本文件适用于广西壮族自治区行政区域内政务服务“一事通办”工作。
批准发布部门：广西壮族自治区市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
广西壮族自治区大数据发展局
起草单位：南宁市行政审批局、南宁市市场监督管理局
起草人：黄定、黄忠传、滕宗良、祝博