标准号：DB4209/T 33-2023
标准名称：政务服务体验式评价工作规范
发布日期：2023-06-01
实施日期：2023-07-01
本文件规定了市、县（市、区）两级政务服务体验式评价工作的术语和定义、评价目标、评价要求、档案管理、评价改进等内容。
本文件适用于市、县（市、区）两级政务服务机构的政务服务评价工作。
批发部门：孝感市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
归口单位：孝感市政务服务和大数据管理局
起草单位：孝感市孝南区政务服务和大数据管理局、孝感市孝南区市场监督管理局、孝南区医疗保障局、国家税务总局孝感市孝南区税务局第一税务分局、孝感中亚城市燃气发展有限公司、湖北标拓信息咨询有限责任公司
起草人：孙毅、刘霞、付志刚、张家红、杨朝霞、黄欢、王曼、金华勇