标准号：GB/T 36735-2018
标准名称：社区便民服务中心服务规范
发布日期：2018-09-17
实施日期：2019-04-01
批准发布部门：国家标准化管理委员会
归口单位：全国服务标准化技术委员会
起草单位：宁波市鄞州区民政局、宁波市鄞州区市场监督管理局、中国标准化研究院、宁波市鄞州区社会工作者协会
起草人：顾同盟、程永红、邵华燕、郑科杰、邵丹斌、冯娇、侯非、刘琪、毕未辉、曹俐莉、王赟、曾毅、杨朔、靳宗振、黄远
本标准规定了社区便民服务中心开展社区便民服务的基本原则、要求、服务过程、环境、服务人员、
服务内容及服务评价等相关要求与规范。
本标准适用于社区便民服务中心的便民服务工作，便民服务中心建设与设置可参照使用。
