标准号：T/CCAGM 002-2021
标准名称：零售商顾客信息采集与管理要求
发布日期：2021-10-14
实施日期：2021-11-14
本文件规定了零售商在采集顾客信息工作中，相关的术语定义和采集的管理要求。
本文件适用于零售企业顾客信息采集管理工作。
批发部门：中国百货商业协会
起草单位：中国百货商业协会、大商集团天狗网、王府井集团股份有限公司、英特尔（中国）有限公司、汇纳科技股份有限公司、北京数衍科技有限公司、杭州有赞科技有限公司
起草人：杨青松、刘朝俊、杜涛、顾峻峰、黄灏、张俊峰、赵丹丹、苏有余、张蕾