标准号：DB44/T 1126-2013
标准名称：电子商务企业物流服务流程及操作规范 自营物流
发布日期：2013-04-08
实施日期：2013-07-15
本标准规定了电子商务企业自营物流体系的术语和定义、基本要求和服务流程及操作规范，对电子商务企业在入库、库存管理、出库、配送等服务流程中产生的信息处理、单据凭证、退货处理、投诉处理等做出了规范要求。 本标准适用于电子商务企业自营物流的服务、操作和管理
批准发布部门：广东省质量技术监督局行业分类交通运输、仓储和邮政业
广东省质量技术监督局
起草单位：深圳市标准技术研究院、深圳市网通电子商务有限公司。
起草人：王大为、章俊、杜佳、张喜会、李杨、陈伟清、李玮、李东、罗冬喜、章历、周继国、吴琼、钟翠琪。