标准号：DB12/T 491-2013
标准名称：保洁服务通则
发布日期：2013-07-01
实施日期：2013-10-01
本标准规定了保洁服务的术语和定义、分类、要求、服务准备、服务提供、服务管理、服务评价与改进。
本标准适用于建筑物、构筑物、设施、场所的清洗保洁。
本标准不适用于家居保洁。
批准发布部门：天津市质量技术监督局行业分类居民服务、修理和其他服务业
天津市保洁协会
起草单位：天津市保洁协会、天津市绿通天成保洁有限责任公司、天津市博仁易洁物业服务有限公司、上海福大大楼综合服务有限公司天津分公司、天津坚实利华物业服务有限公司、天津市云浩绿通保洁有限责任公司
起草人：李群池、单德刚、张圣梓、孙捷、刘高杨、汪海军、王磊、李旭