标准号：DB34/T 2596.4-2016
标准名称：水上旅游客运服务规范 第4部分：企业
发布日期：2016-02-02
实施日期：2016-03-02
本标准规定了水上旅游客运企业的服务质量管理、服务要求、设施设备、环境卫生、标志标识、信息服务、安全管理、投诉服务和服务评价等内容。 本标准适用于通航水域的水上旅游客运企业。
批准发布部门：安徽省质量技术监督局行业分类居民服务、修理和其他服务业
安徽省交通运输厅
起草单位：安徽省地方海事局、安徽省质量和标准化研究院
起草人：程世燕、袁慎军、陈刚、杨永刚、夏秀琳。