标准号：DB32/T 2982-2016
标准名称：政务服务 大厅综合绩效考核规范
发布日期：2016-09-20
实施日期：2016-11-20
本标准规定政务服务绩效考核的术语和定义、考核原则、考核内容、考核方法、考核程序和考核结果运用等内容。 本标准适用于省、市、县三级政务服务大厅的建设。乡镇（街道）、村（社区）便民服务场所建设可以参照执行。
批准发布部门：江苏省质量技术监督局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
江苏省政务服务管理办公室
起草单位：南通市行政审批局（政务服务中心）
起草人：王一明、陈金辉、王晓晖、吴佩杰、涂峰、管昊昱、徐建锋、董建民、耿建华、孙伟、吴长圣、李维涛