标准号：DB12/T 689-2016
标准名称：机动车维修服务规范
发布日期：2016-12-30
实施日期：2017-02-01
本标准规定了机动车维修经营者向客户提供维修服务的术语和定义、基本要求、维修服务流程、服务质量管理和诚信经营要求。
本标准适用于一类机动车维修企业、 二类机动车维修企业及综合小修、发动机、车身、电气系统、自动变速器专项维修业户，其他专项维修业户也可参照执行
批准发布部门：天津市质量技术监督局行业分类居民服务、修理和其他服务业
天津市交通运输委员会
起草单位：天津市机动车维修管理处、 天津市优耐特汽车电控技术服务有限公司
起草人：孙玉栋、贾彦勇、孙颖、康岩鑫、阚国清、王征、陆淑蕾、崔少华、盛程龙、 单宝杰、粱卫国