标准号：DB3301/T 0203-2018
标准名称：智慧城管受理人员服务规范
发布日期：2018-06-20
实施日期：2018-07-20
本标准规定了智慧城管受理岗位操作的基本要求，案卷受理（处理）的流程和操作要求、检查和评价。 本标准适用于杭州市已实施数字化城市管理并运行智慧城管系统的相关岗位。
批准发布部门：杭州市市场监督管理局行业分类水利、环境和公共设施管理业
杭州市城市管理委员会
起草单位：杭州市数字城管信息处置中心
起草人：孙敏豪、郭忠权、傅肇敏、刘世波
DB3301/T 0203-2018 智慧城管受理人员服务规范
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