DB32/T 3654-2019 旅游投诉分类分级处理规范

标准号：DB32/T 3654-2019

标准名称：旅游投诉分类分级处理规范

发布日期：2019-09-19

实施日期：2019-10-31

批准发布部门：江苏省市场监督管理局行业分类居民服务、修理和其他服务业

江苏省文化和旅游厅

起草单位：扬州市文化广电和旅游局、扬州市职业大学、扬州大学、南京师范大学、扬州市华东旅游信息咨询有限公司

起草人：季培均、毛卫东、许金如、郑永贤、龙毅、张冬云、徐兰、茆法勇、赵伟、张翎。