标准号：DB14/T 1896-2019
标准名称：养老机构服务人员礼仪基本要求
发布日期：2019-09-11
实施日期：2019-11-11
标准规定了养老机构服务人员礼仪的术语和定义、一般要求、仪容仪表、礼貌用语和服务人员礼仪。本标准适用于养老机构的服务人员。
批准发布部门：山西省市场监督管理局行业分类居民服务、修理和其他服务业
山西省民政标准化技术委员会
起草单位：山西省老年公寓
起草人：张敏、崔京京、田艳红、李勇
DB14/T 1896-2019 养老机构服务人员礼仪基本要求
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