标准号：DB3705/T 1-2021
标准名称：政务服务“一窗受理”工作规范
发布日期：2021-03-30
实施日期：2021-05-01
本文件明确了政务服务“一窗受理”的术语和定义、窗口设置、工作流程、工作职责、窗口工作人员、平台系统、监督评价与改进等内容，并给出了相关规定。
本文件适用于东营市政务服务大厅、各县区(开发区)政务服务大厅。政务服务大厅之外的窗口服务单位应参照执行。乡镇(街道)、村(社区)便民(公共)服务中心可参照执行。
批准发布部门：东营市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
东营市行政审批服务局
起草单位：东营经济技术开发区审批服务部、东营市黄河三角洲标准技术服务中心、东营市祥泰人力资源有限公司
起草人：孙长春、王荣义、耿健超、安杰、姜琳琳