标准号：DB4113/T 001-2021
标准名称：文博场馆讲解服务规范
发布日期：2021-09-13
实施日期：2021-10-01
本文件规定了文博场馆讲解服务的质量要求。
本文件适用于各类文博场馆在接待观众过程中提供的讲解服务，包括讲解员基本素质要求、招募及培训、讲解活动要求、志愿者讲解服务、电子讲解服务、讲解员的管理等。
批准发布部门：南阳市行业分类文化、体育和娱乐业
南阳市文化广电和旅游局
起草单位：内乡县县衙博物馆
起草人：王晓杰、陈晓曼、王珊、闫子琦、李昭、岳晓红
DB4113/T 001-2021 文博场馆讲解服务规范
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