标准号：DB31/T 1321-2021
标准名称：电动汽车公用充电设施运营管理与服务规范
发布日期：2021-09-14
实施日期：2021-12-01
本文件规定了针对电动汽车公用充电设施开展运营管理与客户服务的内容及相关要求，专用充电设施的运营管理和服务可参照执行。
本文件适用于从事电动汽车充电设施巡视检查、缺陷处理、故障抢修等运营管理以及为电动汽车用户提供充电，计量计费、使用咨询等客户服务的企业(以下简称“企业”)。
批准发布部门：上海市市场监督管理局行业分类交通运输、仓储和邮政业
上海市交通委员会
起草单位：国网上海市电力公司、普天新能源(上海)有限公司、上海上汽安悦充电科技有限公司、上海特来电新能源有限公司
起草人：姚瑶、王俊、杜成刚、吴丹、钱峰、雷斑、罗伟民、许燕、陈兵、黄叶红、赵新红、孔嫒卿、褚孟君