标准号：DB3407/T 007-2022
标准名称：线下实体店无理由退货服务规范
发布日期：2022-02-15
实施日期：2022-03-15
本文件确立了线下实体店无理由退货服务的基本要求，并规定了线下实体店无理由退货服务的流程、评价与改进。
本文件适用于线下实体店无理由退货服务工作。
批准发布部门：铜陵市市场监督管理局行业分类批发和零售业
铜陵市市场监督管理局
起草单位：铜陵市标准化研究中心、铜陵市市场监督管理局消费者权益保护科、铜陵市消费者权益保护委员会秘书处、合肥百货大楼集团铜陵合百商厦有限责任公司
起草人：舒敏、蒋敦琴、刘昆、许建静、汪亮