标准号：DB44/T 2351-2022
标准名称：12345政府热线知识库标识编码规范
发布日期：2022-01-11
实施日期：2022-04-11
本文件规定了政府热线知识库标识编码的总则、基本码、要素码、扩展码、组合码以及编码的维护等。
本文件适用于在广东省内政府热线知识库管理及信息系统建设中对政府热线知识的编码。其他信息系统的知识库建设可参照执行。
批准发布部门：广东省市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
广东省政务服务数据管理局
起草单位：广州12345政府服务热线受理中心、广东省标准化研究院
起草人：黎东初、吕金玲、罗雪莲、金晓石、史文昕、屈艺娇、黎媛、李学伟、徐剑