DB13/T 5601-2022 购物中心无接触服务规范

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标准号:DB13/T 5601-2022

标准名称:购物中心无接触服务规范

发布日期:2022-07-11

实施日期:2022-08-11

本文件规定了购物中心开展无接触服务的总体要求、服务内容及流程、入驻商户服务、服务质量管控、异常情况处理和持续改进。

本文件适用于购物中心开展无接触服务的实施和检查改进。

批发部门:河北省市场监督管理局行业分类

归口单位:河北省服务业标准化委员会

起草单位:河北万象天成商业管理有限公司、河北亿昇商务服务有限公司、石家庄市商业联合会、石家庄寅湃商贸有限公司

起草人:赵丽萍、李小兵、万里、王振杰、王淑贤,谢淑玲、周士肖、杜姝慧

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