标准号：DB45/T 2566-2022
标准名称：12328交通运输服务监督电话服务规范
发布日期：2022-08-25
实施日期：2022-09-30
本文件界定了12328交通运输服务监督电话服务所涉及的术语和定义，规定了基本要求、服务内容和要求、服务考评、服务改进的要求。
本文件适用于广西壮族自治区行政区域内12328交通运输服务监督电话的运行、管理与服务。通过网站留言、微信公众号等其他方式提供服务的参考执行。
批发部门：广西壮族自治区市场监督管理局行业分类交通运输、仓储和邮政业
归口单位：广西壮族自治区交通运输厅
起草单位：南宁市交通运输局、广西壮族自治区交通运输信息管理中心、南宁市交通运输信息中心、华蓝设计（集团）有限公司
起草人：李文斌、陆璐、韦全有、蔡软、鲍春、韦扬、徐宁、李潇、黄焕添、杨涛、刘亮、韦海和、杨华、韦文海、何婷、谢燕、郑保力、顾璟谨、何莎莉、危彦霖、王志远、商小燕、李信均、胡琳