标准号:DB34/T 4331-2022
标准名称:旅游景区投诉处理规范
发布日期:2022-10-26
实施日期:2022-11-26
本文件确立了旅游景区投诉处理的基本要求,并规定了旅游景区投诉处理的流程、评价改进等内容。
本文件适用于旅游景区投诉处理工作。
批发部门:安徽省市场监督管理局行业分类文化、体育和娱乐业
归口单位:安徽省文化和旅游厅
起草单位:黄山风景区管理委员会、黄山市市场监督管理局
起草人:汪传友、崔娜、方峭、冯芙蓉、余谋彦、查丽丽、黄剑、张飞、马朝阳、阚建国、陈琳
标准号:DB34/T 4331-2022
标准名称:旅游景区投诉处理规范
发布日期:2022-10-26
实施日期:2022-11-26
本文件确立了旅游景区投诉处理的基本要求,并规定了旅游景区投诉处理的流程、评价改进等内容。
本文件适用于旅游景区投诉处理工作。
批发部门:安徽省市场监督管理局行业分类文化、体育和娱乐业
归口单位:安徽省文化和旅游厅
起草单位:黄山风景区管理委员会、黄山市市场监督管理局
起草人:汪传友、崔娜、方峭、冯芙蓉、余谋彦、查丽丽、黄剑、张飞、马朝阳、阚建国、陈琳
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