标准号：DB1402/T 06-2022
标准名称：旅游场所现场纠纷处理规范
发布日期：2022-12-22
实施日期：2023-03-22
本文件规定了旅游场所现场纠纷的总则、场所基本要求、现场纠纷类别与分级、处理流程及服务改进。
本文件适用于旅游场所现场纠纷处理工作。
批发部门：大同市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
归口单位：大同市文化和旅游标准化技术委员会
起草单位：云冈研究院、麦斯达夫（大同）标准技术服务有限公司
起草人：崔晓霞、周洁、王娜、张曼、武治娇、王钊柱
DB1402/T 06-2022 旅游场所现场纠纷处理规范
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