标准号：DB3205/T 1077-2023
标准名称：政务服务帮办代办服务规范
发布日期：2023-05-12
实施日期：2023-05-19
本文件规定了政务服务帮办代办工作的基本原则、服务质量、服务机构、服务人员、场所与设施设备、帮办代办服务重点领域、服务流程及要求和监督与评价。
本文件适用于全市政务服务部门开展帮办代办工作。
批发部门：苏州市市场监督管理局行业分类居民服务、修理和其他服务业
归口单位：苏州市行政审批局
起草单位：苏州高新区行政审批局、苏州浒墅关经济技术开发区经济发展局、苏州市相城元和街道行政审批局、苏州市质量和标准化院
起草人：陈方旻、吴喆、曹平、沈俐、徐宗敏、缪逸洲、李涛、李辰、薛肠