标准号：DB1501/T 0032-2023
标准名称：12345政务服务便民热线诉求分类与代码
发布日期：2023-07-17
实施日期：2023-08-17
本文件规定了12345政务服务便民热线诉求的分类原则、类别划分、代码结构和编码方法，以及扩展要求。
本文件适用于12345政务服务便民热线诉求的分类与管理工作。
批发部门：呼和浩特市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
归口单位：呼和浩特市政府办公室
起草单位：呼和浩特市接诉即办指挥调度中心、中国标准化研究院、广州零点有数数据科技有限公司
起草人：云洋、张红、杨易、李莹、刘佳其、李冰、付艳华、王慧萍、梁春鼎、焦明远、谢敏