标准号：DB51/T 3111-2023
标准名称：村（社区）便民服务站服务管理规范
发布日期：2023-08-22
实施日期：2023-10-01
本文件规定了村（社区）便民服务站服务管理的基本要求、服务事项、服务要求、服务流程、信息公开、管理要求、投诉处置、服务评价等内容。
本文件适用于村（社区）便民服务站的服务管理工作。
批发部门：四川省市场监督管理局行业分类居民服务、修理和其他服务业
归口单位：四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心
起草单位：四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心、四川省推进政府职能转变和“放管服”改革协调办公室、四川省标准化研究院、成都市金牛区行政审批局、雅安市名山区行政审批局、达州市达川区行政审批局、内江市威远县行政审批局
起草人：吕芙蓉、陈建平、舒新华、陈彬、曾南南、胡露露、李婷、徐莹珊、邓刚、况琳、彭维、葛丽英、杨静、向晓燕、雷小英