标准号：DB3701/T 34-2023
标准名称：营商环境供水服务规范
发布日期：2023-08-11
实施日期：2023-09-11
本文件规定了供水营商环境全生命周期服务的术语和定义、规划建设、接水报装、稳定供水与水质保障、管网及设施维护、二次供水、经营服务、智慧水务、信息公开、投诉与投诉处理、应急处置、服务质量评价及机制创新等方面的要求。
本文件适用于济南市为优化营商环境，向客户提供全生命周期供水服务时应达到的要求。
批发部门：济南市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
归口单位：济南市城乡水务局
起草单位：济南市城乡水务局济南水务集团有限公司山东大学政治学与公共管理学院