标准号：DB4117/T 390-2023
标准名称：“互联网+热线+督查”工作规范
发布日期：2023-12-15
实施日期：2024-01-15
本文件规定了“互联网+热线+督查”工作的术语和定义、工作内容和要求。
本文件适用于全市12345政务服务便民热线工作。
批发部门：驻马店市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
归口单位：驻马店市人民政府办公室
起草单位：驻马店市12345政务服务便民热线中心
起草人：李战军、刘子晨、陈雪丽、刘旭、程文广、房娜伟、乔培、刘洋、高文娟、张颖颖、马崇