标准号：DB46/T 660-2024
标准名称：一体化政务服务平台服务规范
发布日期：2024-10-31
实施日期：2024-12-01
本文件规定了海南省一体化政务服务平台（以下简称“省一体化政务平台”）的服务原则、服务事项、服务平台、服务人员、服务流程、业务场景、数据开放共享、服务效能、服务保障等内容。
本文件适用于全省各级各部门基于省一体化政务平台进行功能完善和流程优化时的建设指引，以及各级政务服务场所的服务人员提供咨询、预约、申请、受理、审查、决定、送达、评价等服务流程的管理规范，推动全省政务服务运行管理实现共建、共治、共享。
批发部门：海南省市场监督管理局
归口单位：海南省营商环境建设厅
起草单位：海南省营商环境建设厅、深圳市万人市场调查股份有限公司（深圳市数智大数据技术研究院）
起草人：桂一文、廖罗喜、廖润佳、李宁、廖理华、聂海波、韦岳峰、王譞、吴钟茂、余水森、谢祖敏、符祥煜、黄显茱、何明龙、贾琤、刘巧艳、杨志林、张文羽