标准号：DB15/T 3733-2024
标准名称：家政服务机构投诉处理规范
发布日期：2024-11-29
实施日期：2024-12-29
本文件规定了家政服务机构投诉处理规范的术语和定义、投诉处理要求和投诉处理流程。
本文件适用于家政服务机构的投诉处理。
批发部门：内蒙古自治区市场监督管理局
归口单位：内蒙古自治区商务厅
起草单位：内蒙古家庭服务业协会、内蒙古自治区质量和标准化研究院、内蒙古自治区市场监督管理局综合保障中心、呼和浩特职业学院、乌兰察布市消费者权益服务保护中心
起草人：杨寿仓、王林平、李思臻、张欣、张慧、白茂林、籍江波、张畅、陈培军、张存飞