标准号：DB4212/T 62-2024
标准名称：12345政务服务便民热线“一人多次”诉求处理规范
发布日期：2024-08-12
实施日期：2024-09-12
本文件规定了咸宁市12345政务服务便民热线“一人多次”诉求处理规范的术语和定义、机构及职责、受理范围、处置流程等内容。
本文件适用于咸宁市12345政务服务便民热线“一人多次”诉求处理工作。
起草单位：咸宁市政务服务和大数据管理局、咸宁市12345公共服务热线中心
起草人：陈中山、鲁娟、陈威、吴思怡
DB4212/T 62-2024 12345政务服务便民热线“一人多次”诉求处理规范
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