标准号：DB31/T 545-2024
标准名称：政务服务事项办事指南编制规范
发布日期：2024-12-18
实施日期：2025-04-01
本文件确立了政务服务事项办事指南编制的基本要求，并规定了要素设置、要素编写、监督、评价与改进的要求。
本文件适用于上海市行政区域内政务服务事项办事指南的编制。
起草单位：上海市质量和标准化研究院、上海市人民政府办公厅、上海市大数据中心、上海市交通委员会、上海市黄浦区政务服务办公室、上海国泰新点软件有限公司、万达信息股份有限公司
起草人：杨洁明、晏绍庆、张晓东、马娜、曹玉妹、于洋、康俊生、韩晶、刘晖、沈强、孙铭文、王国兴、杜永峰、姚一峰、杨凡、董叶浩、蔡楠楠、徐智蕴、贝文馨、潘相宏、茅全春、程光、师梦圆