标准号:DB43/T 3098-2024
标准名称:公共图书馆借阅窗口人员综合能力与服务规范
发布日期:2024-11-13
实施日期:2025-02-13
本文件规定了公共图书馆借阅窗口服务工作的能力要求、行为要求、服务内容、服务评价与改进等内容。
本文件适用于公共图书馆的借阅窗口服务人员能力提升工作。
起草单位:湖南省少年儿童图书馆、湖南金智标准科技发展有限公司
起草人:叶建武、邓镰、朱雨、胡亚玲、汤蕾、周丽丽、王振兴、黄雅雅、肖煊、许建兵、黄雅麟、周帆、周敏婕、刘雨霖、陈诗雨、蒋林珊、周菊香、姜海彬