标准号：DB31/T 544-2024
标准名称：政务服务事项业务手册编制规范
发布日期：2024-12-18
实施日期：2025-04-01
本文件规定了政务服务事项业务手册的结构与要素设置、要素编写、格式编排的基本要求。
本文件适用于上海市行政区域内政务服务事项中行政许可事项业务手册的编制，其他类别政务服务事项业务手册根据业务实际参照编制。
起草单位：上海市质量和标准化研究院、上海市人民政府办公厅
起草人：杨洁明、晏绍庆、姚一峰、康俊生、刘晖、沈强、何碧显、韩晶、曹玉妹、铭文、王国兴、杜永峰