标准号：DB35/T 2227-2024
标准名称：无差别综合窗口运行管理规范
发布日期：2024-12-24
实施日期：2025-03-24
本文件规定了政务服务中心无差别综合窗口（以下简称综窗）的基本要求、制度管理、培训管理、授权管理、事项管理、工作流程管理、系统支撑、现场管理、投诉处置、监督与考核。
本文件适用于县（区）级及以上政务服务中心综窗的日常运行和管理。
起草单位：厦门市湖里区数据管理局（厦门市湖里区行政审批管理局）、厦门市数据管理局、莆田市行政服务中心管理委员会、莆田市城厢区行政服务中心、福建省标准化研究院、福建省标院信息技术有限公司、上杭县行政服务中心管理委员会
起草人：傅芳槐、林舒红、詹友权、韩绍兵、梁静、黄坚、彭燕妮、胡玉梅、肖琼露、郑秦文、翁琪玥、曾文文、陈达毅、陈婕妮、李新宇、焦萱、郭建彬、张煜、方怡君、林雄峰、陈永光、李雅萍
