标准号：GB/T 28827.1-2022
标准名称：信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求
发布日期：2022-10-14
实施日期：2023-05-01
代替标准：GB/T 28827.1-2012
批发部门：国家标准化管理委员会
归口单位：全国信息技术标准化技术委员会
起草单位：神州数码系统集成服务有限公司、中国电子技术标准化研究院、上海宝信软件股份有限公司、北京赛迪认证中心有限公司、大连华信计算机技术股份有限公司、武汉烽火信息集成技术有限公司、北京信息化协会、北京中金云网科技有限公司、成都泰一链科技有限公司、浪潮软件集团有限公司、北京华宇信息技术有限公司、软通动力信息技术（集团）有限公司、武汉大势恒通科技有限责任公司、北京德信永道信息技术服务有限公司、苏州博纳讯动软件有限公司、中科软科技股份有限公司、中科九洲科技股份有限公司、北京华胜天成科技股份有限公司、江苏省电子信息产品质量监督检验研究院、江苏迪达科技有限公司、北京华创方舟科技股份有限公司、成都市大数据中心、上海沐维信息技术有限责任公司、广州中软信息技术有限公司、用友网络科技股份有限公司、成都市人力资源社会保障信息中心、金税信息技术服务股份有限公司、四川久远银海软件股份有限公司、北京信城通数码科技有限公司、上海北宙企业管理咨询有限公司、中平信息技术有限责任公司、湖北省软件行业协会、北京护航科技股份有限公司、石化盈科信息技术有限责任公司、北京蓝海讯通科技股份有限公司、大连软件行业协会、合肥博胜信息技术服务有限公司、江苏保旺达软件技术有限公司、上海市企业信息化促进中心、万达信息股份有限公司、北京伟仕佳杰信息技术服务有限公司、江苏神州数码国信信息技术有限公司、广州赛宝认证中心服务有限公司、北京易通麦尔信息技术有限公司、江苏新世纪信息科技有限公司、西安未来国际信息股份有限公司、思创数码科技股份有限公司、上海有孚网络股份有限公司、广东电网有限责任公司佛山供电局、上海首创信息科技有限公司、北京易服务信息技术有限公司、国信优易数据有限公司
起草人：黄健、熊健淞、孙佩、刘晶杰、马烈、杜远、刘頲、刘宏、刘鹏飞、郭浩、王飞、张健、赵世宁、杨泉、顾峻、尹宏、张毅、刘瑞慧、施为、王萌、段红、李国琴、孙同智、卢伟、沈伟、谭友吉、吕艳、岳彩云、梁坚、李春生、张军军、宋晓东、王铮、夏家伟、沈江平、白婷婷、白璐、崔静、张树玲、李娜、唐百惠、刘玲、张宏伟、白俊、师凤琴、汤维、尹正茹、张卓群、陈念、董春莉、郭保柱、史磊、马昱、张玥、于浩、潘纯峰、秦佩君、宿爱霞、吴瑶、王璋瑛、朱金金、崔勇、但强、梁晓雁、季忠、王春涛、周晓明、裘朝斌、陈勇龙、潘飞、王小东
本文件描述了运行维护服务能力模型，规定了运行维护的能力建设、人员、过程、技术、资源等能力要素的要求。
本文件适用于运行维护服务相关方。
