标准号：GB/T 24421.5-2023
标准名称：服务业组织标准化工作指南 第5部分：改进
发布日期：2023-03-17
实施日期：2023-03-17
批发部门：国家标准化管理委员会
归口单位：全国服务标准化技术委员会
起草单位：山东省质量技术审查评价中心有限公司、济南热线服务产业研究院、山东省市场监督管理局
起草人：马晓鸥、毕玉琦、杨冬静、徐大玮、安斌、郭大雷、赵国钧、吕典飞、单磊
本文件确立了服务业组织标准化工作改进的基本原则，并给出了对改进资源管理、改进活动及改进程序的建议。
本文件适用于服务业组织标准化工作的改进。
