标准号：GB/T 22486-2008
标准名称：城市轨道交通客运服务
发布日期：2008-10-27
实施日期：2009-05-01
批准发布部门：住房和城乡建设部
归口单位：全国城市轨道交通标准化技术委员会
起草单位：中国城市规划设计研究院、建设部标准定额研究所等、建设部地铁与轻轨研究中心
起草人：秦国栋、黄金屏、陈燕申、张素燕
本标准规定了城市轨道交通客运服务的基本要求、服务管理、服务质量、服务设施、服务安全和服务环境。本标准适用于全封闭线路上运行的城市轨道交通系统的客运服务，其它城市轨道交通系统的客运服务可参照执行。
