标准号：GB/T 44207-2024
标准名称：直播电商服务质量的信息监测与评价规范
发布日期：2024-07-24
实施日期：2024-11-01
批发部门：国家标准委
归口单位：全国电子商务质量管理标准化技术委员会
起草单位：深圳市标准技术研究院、深圳市互联网文化市场协会、北京信息科技大学、云医购平台科技（杭州）集团有限公司、杭州辛选网络科技有限公司、浙江安厨大数据技术有限公司、东莞市衣电园实业投资有限公司、哈尔滨市标准化研究院、深圳市众信电子商务交易保障促进中心、浙江几禾文化传媒有限公司、中国计量大学、湖南创研科技股份有限公司、山东智豆数字科技有限公司、上海万物新生环保科技集团有限公司
起草人：王志勇、张婷、张喜会、曾远云、茅海军、黄瑞、张劲男、宋韶辉、张健、何晶晶、孙黎明、孙晓琛、温利群、孟炬、潘瑶、陈进东、郑影、徐敏、刘宏邦、刘卫东、郑金义、刘谋清、王伟、黄加忠
本文件规定了直播电商服务质量的信息监测内容、监测步骤、监测信息存储的内容和服务质量的评价原则、评价内容、评价指标、评价方式、评价流程等要求，描述了对应的证实方法。
本文件适用于监管部门、直播电商平台、第三方评价机构等开展直播电商服务质量的信息监测和服务质量评价。