标准号：GB/T 26992-2011
标准名称：主题公园服务规范
发布日期：2011-07-19
实施日期：2011-12-01
批准发布部门：国家标准化管理委员会
归口单位：全国服务标准化技术委员会
起草单位：常州中华恐龙园有限公司、常州市标准化协会
起草人：蒋乃平、沈波、喻晓筠、张式凡、汪黎明、许晓音
本标准规定了主题公园服务的术语和定义、基本要求、主题场景、服务提供、安全与应急、投诉处理与满意度测评。 本标准适用于主题公园的服务与管理。
GB/T 26992-2011 主题公园服务规范
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