标准号：GB/T 27768-2011
标准名称：社会保险服务 总则
发布日期：2011-12-30
实施日期：2012-02-01
批准发布部门：人力资源和社会保障部（劳动）
归口单位：全国社会保险标准化技术委员会
起草单位：人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心、上海市标准化研究院、吉林省社会保险事业管理局、湖南省医疗工伤生育保险管理服务局、湖州市医疗保险管理局、上海市医疗保险事务管理中心、天津市社会保险基金管理中心、陕西省社会保障局、苏州市社会保险基金管理中心
起草人：王发运、韩学雷、晏绍庆、席津生、周云飞、龚忆莼
本标准规定了社会保险服务的基本原则,以及服务体系、服务保障、服务提供?服务监督、评价与改进的基本要求。本标准适用于各级社会保险经办机构的服务活动。社会保险主管部门依法指定、授权、委托,以及社会保险经办机构委托提供社会保险服务的机构可参照应用。
