标准号：GB/T 28580-2012
标准名称：口岸物流服务质量规范
发布日期：2012-06-29
实施日期：2012-10-01
批准发布部门：国家标准化管理委员会
归口单位：全国物流标准化技术委员会
起草单位：上海市标准化研究院、上海美华系统有限公司、中国远洋物流有限公司等、国富通信息技术发展有限公司、上海国际港务（集团）股份有限公司
起草人：王二卫、高爽、包起帆、林晓帆、罗贵华、费飞
本标准规定了一般货物口岸物流服务的基本要求，确立了方案设计服务、信息服务、作业服务、客户服务的具体要求和主要服务质量指标．本标准适用于提供一般货物口岸物流服务的相关企业，也可作为对一般货物口岸物流服务提供企业进行选择和评价的依据。
