标准号：GB/T 32265.1-2015
标准名称：日用产品的易操作性 第1部分：针对使用情境和用户特征的设计要求
发布日期：2015-12-10
实施日期：2016-07-01
批准发布部门：国家标准化管理委员会
归口单位：全国人类工效学标准化技术委员会
起草单位：中国标准化研究院、厦门鼎标企业管理服务有限公司、天津师范大学、清华大学、中国烟草总公司职工进修学院、中国科学院心理研究所、北京工业设计促进中心、首都师范大学、北京薏然阳光科技有限公司
起草人：张运红、冉令华、黄平、杨海波、丁锦红、饶培伦、刘太杰、赵仑、张欣、孙向红、李镜、陈晓敏、赵朝义、呼慧敏、胡红春
GB/T 32265的本部分为日用产品的易操作性设计提出了要求和建议，而易操作性可看作是与用户界面有关的可用性概念的一部分，日用产品用户界面设计需考虑用户特征和使用情境。本部分的内容旨在促进日用产品的研发，因此包括：--定义易操作性的概念--解释与使用情境相关的可用性问题；--描述可能影响可用性的预期用户群体特征。本部分可供可用性专家、人类工效学学者、产品设计师、交互设计师、产品制造商和其他从事日用产品设计和研发的人员等使用和参考。本部分适用于带有交互界面的机械或电子产品，用户可通过直接操作或遥控产品交互界面实现其目的。这些产品至少属于下列内容之一：a)为某些公众购买或为所有公众租借、使用的消费品，它也可以是个人、公共组织或私有公司所有的消费品；b)为个人而非专业目的所使用的消费品(如闹钟、电水壶、电话、电钻等)；c)为公众提供服务的即拿即用产品(如：售票机、复印机、健身器材)；d)工作场所除工作之外所使用的产品(如：办公室的咖啡机)；e)含有软件的产品，该软件能实现产品的主要目标(如：CD播放机)。本部分的内容不适用于下列产品：a)纯物理产品，无交互式的用户界面(如：水壶或锤子)；b)以外观或时尚为主要设计目的的产品(如：无时间刻度的手表)；c)要求经过专门培训、具有特定技能和(或)专业知识的人才能使用的产品(如乐器或汽车)；d)独立自成一体的软件产品；e)仅用于专业活动的产品注1:某些产品所涉及的内容不全在本部分包含的范围内。例如：在互联网接人终端的使用过程中，像终端开关的切换属于这部分范畴，而与网络使用有关的任务就不属于该范畴。注2:本部分内容可与GB/T 18976-2003一起使用，GB/T 18976-2003描述了以人为本的设计过程中如何考虑可用性更广泛的内容。注3:本部分的一些指导原则可应用于日常生活中的其他类型的产品系统。
