标准号：GB/T 33359-2016
标准名称：质检举报处置热线服务规范
发布日期：2016-12-13
实施日期：2017-07-01
批准发布部门：国家标准化管理委员会
归口单位：全国服务标准化技术委员会
起草单位：中国标准化研究院
起草人：侯非、曹俐莉、李涵、杨朔、靳宗振、曾毅、程永红、张雨辰、万福军
本标准规定了质检举报处置热线服务的总体要求，以及服务提供者、服务实施、服务评价与改进等内容。本标准适用于各级12365举报处置（指挥）中心。
GB/T 33359-2016 质检举报处置热线服务规范
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