标准号：GB/T 34827-2017
标准名称：电子商务信用 第三方网络零售平台交易纠纷处理通则
发布日期：2017-11-01
实施日期：2018-02-01
批准发布部门：国家标准化管理委员会
归口单位：全国社会信用标准化技术委员会
起草单位：中国标准化研究院、合肥金维思特智能科技有限公司、成都中科大旗软件有限公司、成都鹰明电子商务股份有限公司、四川臬辉科技有限公司、北京阿里巴巴云计算技术有限公司、天津市标准化研究院、河北省标准化研究院、烟台市技术监督信息研究所、中国建材检验认证集团厦门宏业有限公司、淘宝（中国）软件有限公司、北京众联享付科技股份有限公司、山东铸信企业征信有限公司、福建安井食品股份有限公司、四川三尺科技有限公司、中大信(北京)信用评价中心有限公司、杭州市标准化研究院、烟台大维科技有限公司、佛山市顺德区质量技术监督标准与编码所、北金（北京）文化有限公司
起草人：叶如意、高丽梅、袁雷、蔡旭明、李秀娣、龚月芳、李向华、孙彩英、江洲、熊文、安彦红、林影、宋亮、巫朝华、孟繁友、周到、袁征、冯利君、杨军、李尧、储熠、周道华、林竹盛、周莉、李云胜、徐震、孟翠竹、许应成、王舒维、陈磊、秦宪明
本标准规定了在第三方网络零售平台内的交易纠纷处理原则、流程和各流程的基本要求。
本标准适用于第三方网络零售平台处理买卖双方在交易过程中产生的交易纠纷，其他第三方电子 商务平台可参照使用。
