标准号：GB/T 33833-2017
标准名称：城镇供热服务
发布日期：2017-05-31
实施日期：2018-04-01
批准发布部门：住房和城乡建设部
归口单位：全国城镇供热标准化技术委员会
起草单位：中国城市建设研究院有限公司、北京市热力集团有限责任公司、牡丹江热电有限公司、北京城建科技促进会、太原市热力设计有限公司、北京路鹏达市政工程有限责任公司、北京硕人时代科技股份有限公司、唐山兴邦管道工程设备有限公司、沈阳佳德联益能源科技股份有限公司、中国城镇供热协会、洛阳热力有限公司、唐山市热力总公司、北京特泽热力工程设计有限责任公司、大连博控能源管理有限公司、北京商和投资有限公司、沧州昊天节能热力有限公司、北京物业管理行业协会
起草人：罗琤、刘荣、于黎明、韩建明、张玉成、梁鹂、殷明辉、史登峰、宋宝程、王魁林、唐卫、陈鸿恩、鲁丽萍、董乐意、曾永春、屈新龙、郑中胜、邱华伟
本标准规定了城镇供热服务的术语和定义、总则、供热质量、运行与维护、业务与信息、文明施工、保险与理赔及服务质量评价。
本标准适用于以热水为介质供应民用建筑供热系统参与供热过程各方应达到的服务要求，包括：
a）城镇供热经营企业向热用户提供的供热服务；
b）热用户合理用热；
c）热用户、相关管理部门及机构对供热服务质量的评价。
