标准号：GB/T 38703-2020
标准名称：汽车货运代理服务质量要求
发布日期：2020-03-31
实施日期：2020-10-01
批准发布部门：商务部
归口单位：商务部
起草单位：深圳市坤鑫国际货运代理有限公司、重庆市国际货运代理协会、国富通信息技术发展有限公司、重庆精驿行供应链管理有限公司、北京德和衡（重庆）律师事务所、中国航空工业供销西北有限公司、喀什金利达国际物流中心有限公司、大连万发联合航贸科技有限公司、厦门欣诚通物流有限公司、义乌市金隆义境通供应链服务有限公司、伊犁通瑞达运输有限公司、嘉兴市大地物流有限公司、和田恒扬对外贸易有限公司、新疆德鲁亚国际物流有限公司、新疆高新技术项目开发研究院（有限公司）
起草人：林忠、蒋啸冰、陈智勇、曹春事、陈铭、别家昕、雷雨峰、刘媺姗、姚树红、夏耘、金旭峰、康树春、曹建峰、杨希江、蔡依荻、候慧敏
本标准规定了国际货运代理道路运输基本要求、内部控制、服务供应商评估与选择、单证风险控制、业务流程控制等服务质量要求。
本标准适用于国际货运代理及其相关的企业，亦可作为行业管理的参考。
