标准号：GB/T 39045-2020
标准名称：行政许可满意度测评指南
发布日期：2020-07-21
实施日期：2021-02-01
批准发布部门：国家标准化管理委员会
归口单位：全国行政审批标准化工作组
起草单位：中国标准化研究院、中央机构编制委员会办公室、山东省计算中心（国家超级计算济南中心）、厦门市标准化研究院
起草人：许潇文、刘辉、郭沛、李振良、李敏、周鸣乐、李刚、黄冰明、王少武、雷若冰
本标准给出了行政许可满意度测评的原则、过程、方法、指标体系、结果以及结果应用。
本标准适用于对行政许可实施机构实施的行政许可事项开展申请人满意度测评。
